Success Stories Lufthansa
Digitale Transformation und Digital Mindset bei Lufthansa
Überblick
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Unternehmen: Lufthansa
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Branche: Luftfahrt
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Mitarbeitendenzahl: 109.000
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Nutzung MNP seit: 2019
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Zielgruppe: Mitarbeitende und Führungskräfte weltweit
Folgende Bereiche im Employee Lifecycle deckt die Success Story ab:
Recruiting
Mindset Analyse
Mindset Entwicklung
Erzielte Erfolge des Projekts
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Verstehen, wo die Organisation in Bezug auf die digitale Transformation steht
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Maßgeschneiderte Stärkung der Mitarbeiter für die Zukunft
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Erhöhen Sie das Engagement der Lernenden bereits im ersten Jahr drastisch
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Analyse der Entwicklung des digitalen Mindsets im Zeitverlauf (über mehrere Jahre)
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Ausgezeichnet beim Human Resources Award
Lufthansa steckt in der Workforce Transformation und hat für die Mitarbeiter*innen relevante Zukunftskompetenzen definiert.
Die Ausgangslage
Herausforderung
Wie machen wir die Inhalte der neuen Zukunftskompetenzen verständlich und ermöglichen es den Lufthansa-Mitarbeitern, diese mit Leben zu füllen?
Wo stehen die Lufthansa-Mitarbeiter heute hinsichtlich ihrer künftigen Kompetenzen?
Wie gelingt es Mitarbeitern, sich in den Kompetenzfeldern gezielt weiterzuentwickeln?
Ziel
Entwicklung eines validen Tools, mit dem Lufthansa-Mitarbeiter ihr Mindset im Hinblick auf zukünftige Fähigkeiten analysieren lassen können.
Auf Basis der Analyse sollen die Mitarbeiter individuelle Lernpfade starten, die auf den Mindset-Ausdruck zugeschnitten sind.
Vorgehen
Als Kern der zu entwickelnden Anwendung haben wir unser Tool, den Digital Competence Indicator (DCI), genutzt und auf dieser Basis mittels klassischer Testtheorie die Zukunftskompetenzen der Lufthansa entwickelt. Anhand der entwickelten Verhaltensanker haben wir Items gebildet und diese in einer Studie wissenschaftlich untersucht und validiert. Das Ergebnis ist ein benutzerfreundlicher Check, der die Denkweise der Mitarbeiter sehr schnell analysieren kann. In Bezug auf die unterschiedlichen Ausprägungen zukünftiger Kompetenzen wurden Lernkompetenzen entwickelt, die den Mitarbeitern individuell in der entwickelten Anwendung zur Verfügung stehen.
Für den Check haben wir eine Lufthansa-spezifische Anwendung entwickelt, die im Lufthansa-Look-and-Feel gehalten ist, über Single Sign-On (SSO) funktioniert und den Nutzern so ein nahtloses Benutzer- und Lernerlebnis bietet.
Ergebnis
Lufthansa-Mitarbeiter können den Futurefit-Check über ihr gewünschtes digitales Gerät starten. Dafür müssen sie keine Zugangsdaten mehr eingeben, da eine automatische Anmeldung per Single Sign-On erfolgt. Nach einer kurzen Einführung durchlaufen die Mitarbeiter den Futurefit-Check (ca. 12 Minuten Bearbeitungszeit) und gelangen schließlich zu ihrem persönlichen Futurefit-Dashboard. Hier sehen Sie die Analyse ihrer Denkweise in Bezug auf die künftigen Kompetenzen der Lufthansa.
Neben detailliertem Feedback zur persönlichen Entwicklung der einzelnen Kompetenzen können sie mit maßgeschneiderten Lernangeboten direkt in individuelle Lernpfade starten.
Mit dem Futurefit-Check lernen Mitarbeiter zukünftige Kompetenzen kennen, verstehen, wie ihr Mindset zu ihnen steht und wie sie sich gezielt weiterentwickeln können.
Award
Gemeinsam mit der Lufthansa wurden wir im Vorfeld der Zukunft Personal in Köln für das Projekt „futurefit check“ mit dem Human Resources Award #HRmacht2019 in der Kategorie Talent Management ausgezeichnet.
