Im Interview mit Dirk Szynka: Digitale Transformation in der Pharmaindustrie
“Für mich bedeutet Digitales Mindset, grundsätzlich eine offene und neugierige Grundhaltung mit Interesse an digitalen neuen...
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Digitales Mindset in der Pharmaindustrie
Digitales Mindset ist für Pharma der kritische Erfolgsfaktor für eine erfolgreiche Transformation.
Eine Branche, die zurzeit einen riesigen Wandel durchläuft, jedoch wenig in der öffentlichen Diskussion über digitale Transformation vertreten ist, ist die Pharmaindustrie. Nicht nur in der Produktion werden mehr und mehr Prozesse digitalisiert, flexibler gestaltet und verändert, sondern gerade auch in den Businessbereichen, wie z.B. Vertrieb, findet ein starker Wandel statt.
Das Fundament für diese Veränderungen ist digitales Mindset.
40%
der Kernkompetenzen bestehender Jobs verändern sich bis 2025.
(WEF, 2020)
50%
höherer Remote Anteil von Interaktionen von Health Care Professionals mit Ärzten im Vergleich zur Zeit vor Corona.
(Ashfield, 2021)
Viele Jahre war es in der Pharmaindustrie üblich Vertrieb und Account Management analog vor Ort bei Ärzten zu machen. In den letzten Jahren ist ganz langsam ein zartes Pflänzchen namens Omnichannel Vertrieb entstanden, welches analogen Sales mit digitalen Angeboten erweitert und durch digitalen Content abrundet. Durch den Ausbruch der Corona Pandemie war es dann von heute auf morgen nicht mehr möglich den klassischen analogen Vertrieb durchzuführen und das zarte Pflänzchen namens Omnichannel musste in kurzer Zeit zu einer größeren Pflanze heranwachsen, da auf einmal früher als erwartet alle Hoffnungen auf diesem Vertriebsweg lagen.
Diese neue technische Infrastruktur muss von den Mitarbeiter*innen zielgerichtet und kundenorientiert genutzt werden. Hierbei geht es nicht nur um die reine Bedienung von Systemen, sondern vielmehr um die kundenorientierte Nutzung des gesamten Blumenstraußes der digitalen Möglichkeiten. Neben dem Kommunizieren über digitale Medien gehört dazu auch die Fähigkeit Daten zu interpretieren und diese Erkenntnisse zu nutzen.
Um diese Nutzung zu erreichen, benötigen die Mitarbeiter*innen nicht nur eine Entwicklung in der sog. Digital Literacy (im digitalen Tool und Anwenderwissen), sondern der Fokus der Entwicklung muss auf dem digitalen Mindset liegen.
Wir unterstützen Pharmaunternehmen bei der Analyse und Entwicklung eines digitalen Mindsets.
Partnerschaft mit Ashfield für die
optimale Unterstützung der Pharmaindustrie
Mit unserer Partnerschaft mit Ashfield kann die digitale Transformation in der Pharmaindustrie erfolgreich beschleunigt werden
Mit der Kooperation kann die Entwicklung des digitalen Mindsets in der Pharmaindustrie vorangetrieben werden und damit die digitale Transformation beschleunigt und erfolgreich gestaltet werden. Ashfield setzt bei der Auswahl und Entwicklung von Sales Mitarbeiter*innen in der Pharmaindustrie auf den Digital Competence Indicator (DCI) zur wissenschaftlich validen Analyse des digitalen Mindsets.
Einblicke in die Analyse und Entwicklung des digitalen Mindset in der Pharmaindustrie
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