Im Interview mit Dirk Szynka: Digitale Transformation in der Pharmaindustrie
“Für mich bedeutet Digitales Mindset, grundsätzlich eine offene und neugierige Grundhaltung mit Interesse an digitalen neuen...
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Für die Pharmaindustrie ist das digitale Mindset der entscheidende Erfolgsfaktor für eine erfolgreiche Transformation.
Eine Branche, die derzeit einen enormen Wandel durchläuft, aber in der öffentlichen Diskussion über die digitale Transformation unterrepräsentiert ist, ist die Pharmaindustrie. Nicht nur in der Produktion werden immer mehr Prozesse digitalisiert, flexibilisiert und verändert, sondern auch in Geschäftsbereichen wie dem Vertrieb findet ein großer Wandel statt.
Die Grundlage für diese Veränderungen ist eine digitale Denkweise.
40%
der Kernkompetenzen der bestehenden Arbeitsplätze werden sich bis 2025 ändern.
(WEF, 2020)
50%
ein höherer Anteil von Ferninteraktionen zwischen Angehörigen der Gesundheitsberufe und Ärzten im Vergleich zur Zeit vor dem Coronavirus.
(Ashfield, 2021)
Viele Jahre lang war es in der Pharmaindustrie üblich, den Vertrieb und die Kundenbetreuung vor Ort beim Arzt durchzuführen. In den letzten Jahren hat sich langsam ein zartes Pflänzchen namens Omnichannel-Vertrieb herausgebildet, das den analogen Vertrieb mit digitalen Angeboten erweitert und mit digitalen Inhalten abrundet. Durch den Ausbruch der Corona-Pandemie war der klassische analoge Vertrieb von einem Tag auf den anderen nicht mehr möglich und das zarte Pflänzchen namens Omnichannel musste in kurzer Zeit zu einem größeren Gewächs heranwachsen, da früher als erwartet plötzlich alle Hoffnungen auf diesen Vertriebskanal gesetzt wurden.
Diese neue technische Infrastruktur muss von den Mitarbeitern gezielt und kundenorientiert genutzt werden. Dabei geht es nicht nur um die reine Bedienung der Systeme, sondern vielmehr um die kundenorientierte Nutzung des gesamten Straußes an digitalen Möglichkeiten. Dazu gehört neben der Kommunikation über digitale Medien auch die Fähigkeit, Daten zu interpretieren und diese Erkenntnisse zu nutzen.
Um diese Nutzung zu erreichen, müssen die Mitarbeiter nicht nur in der sogenannten Digital Literacy (in digitalen Werkzeugen und Anwenderwissen) gefördert werden, sondern der Fokus der Förderung muss auf dem Digital Mindset liegen.
Wir unterstützen Pharmaunternehmen bei der Analyse und Entwicklung eines digitalen Mindsets.
Partnerschaft mit Ashfield für die optimale Unterstützung der Pharmaindustrie
Durch unsere Partnerschaft mit Ashfield kann die digitale Transformation in der Pharmaindustrie erfolgreich beschleunigt werden
Mit dieser Kooperation kann die Entwicklung des digitalen Mindsets in der Pharmabranche vorangetrieben und somit die digitale Transformation beschleunigt und erfolgreich gestaltet werden. Ashfield setzt bei der Auswahl und Entwicklung von Vertriebsmitarbeitern in der Pharmaindustrie auf den Digital Competence Indicator (DCI) zur wissenschaftlich validen Analyse des digitalen Mindsets.
Einblicke in die Analyse und Entwicklung des digitalen Mindsets in der Pharmaindustrie
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